FAQ

인터넷으로 예약 가능한 건 언제부터인가요?

숙박일 당일부터 예약일의 6개월 뒤 월말까지(최장 180일). 단, 만실일 경우에는 양해 부탁드립니다. 매월 초에 1일~월말 분을 정리해서 판매 등록을 합니다.
(예: 9월 30일 숙박 예정→4월 1일에 판매 개시. 10월 1일 숙박 예정→5월 1일에 판매 개시)

예약자와 실제 숙박자가 다른 경우에는 어떻게 하나요?

‘예약자 성명’ 란에 실제 숙박하시는 고객님의 성함을 입력해 주십시오.

인터넷 요금으로 예약하고 싶은데, 전화로도 가능한가요?

인터넷 예약 한정이므로 전화 예약은 받지 않습니다.

예약을 변경하거나 취소하고 싶을 때는 어떻게 하나요?

인터넷으로 예약하신 경우, 예약 변경・취소는 ‘예약 확인’ 페이지에서 하실 수 있습니다. 단, 숙박 예약일 당일에 변경･취소를 하실 경우에는 프런트로 전화해 주시기 바랍니다.
(소정의 취소 요금이 발생합니다.)

희망일이 만실일 경우, 취소 대기는 가능한가요?

죄송하오나 인터넷 예약, 전화 예약 모두 불가능합니다. 불편하시더라도 때를 보아 공실 상황을 확인해 주십시오.

숙박 대금 결제는 언제 하나요?

현금, 신용카드 모두 선금 결제를 부탁드립니다. 체크인 시 프런트에서 결제해 주십시오. 연박 고객님께서는 이후 예정이 확실하지 않을 경우에만 하루 단위 결제도 가능합니다. (단, 하루 단위로 결제하시는 연박 고객님께서는 오전 중에 결제를 부탁드립니다.)

숙박자와 결제자가 다른 경우에는 어떻게 하나요?

숙박 당일까지 대금 결제를 해주시길 부탁드립니다.

조식은 있나요?

2023년 2월 현재 호텔에서는 조식이 제공되지 않습니다. 인근 편의점과 조식에서 영업하는 정식 가게의 안내는 가능합니다.

비품, 서비스에는 어떤 것이 있나요?

아래와 같이 준비되어 있습니다.

●전실 표준 비품
에어컨, 욕실, 침대, 칫솔, 면도기, 헤어브러시, 배스 타월, 페이스 타월, 배스 매트, 유카타, 드라이어, 린스 인 샴푸, 보디 샴푸, 티 서버, 차 세트, TV 무료(일반, BS), 책상, 전기 스탠드, 유료 비디오, 반입 냉장고, 비데

◆프런트 상비품(무료)
다리미, 즈봉 프레서, 탈취 스프레이

◇프런트 상비품・서비스(유료)
가습기, 공기청정기, 복사, 팩스, 택배

인터넷은 사용할 수 있나요?

모든 객실에서 유선 LAN과 무선 LAN 인터넷 접속 서비스를 이용하실 수 있습니다. 컴퓨터를 지참하여 방문해 주십시오. 부디 이용해 주시기 바랍니다.

짐을 미리 보내고 싶을 경우에는 어떻게 하나요?

받는 사람에 저희 호텔 이름을 적고, 그 아래에 숙박하시는 분의 이름과 예약일을 함께 적어 보내주십시오. 프런트에서 맡아드립니다.
또한, 착불 배송은 받지 않습니다.

짐만 맡아 주실 수 있나요?

체크인 전만, 그 날에 한해 프런트에서 받습니다.
체크아웃 후의 위탁은 원칙적으로 하고 있지 않습니다.

체크인, 체크아웃은 몇 시인가요?

체크인은 오후 3시 30분부터 체크아웃은 오전 10시입니다.

도착이 늦어질 경우에는 어떻게 하나요?

체크인은 심야에도 가능하오나, 24:00를 넘긴 경우나 예약 시 말씀하신 예정 시간보다 1시간 이상 늦어질 경우에는 반드시 프런트에 연락해 주시기 바랍니다. 연락이 없으시면 다른 고객님께 방이 넘어갈 수 있습니다.

연박할 때의 유의점은 뭔가요?

귀중품 이외의 짐은 실내에 놓인 채 외출해도 상관 없습니다.
자동 잠금으로되어 있으므로 카드 키는 체크 아웃까지 가져주세요.
덧붙여 10:00~14:30 사이에 계기가 청소에 들어가게 합니다. 편리한 시간을 알려주십시오.

통금은 몇 시인가요?

방범의 관계상, 호텔 입구는, 오전 1시부터 5시까지 타이머 락이 걸립니다.
심야로 돌아갈 때에는 카드 키를 입구 오른쪽의 센서에 들고 들어갈 수 있습니다.

체크아웃 시간을 연장하고 싶을 때는 어떻게 하나요?

10:00 이후 14:00까지 한 명당 800엔/1시간입니다.
※ 소비세는 별도입니다.
오후 2시를 넘긴 경우에는 규정 숙박 요금(통상 객실 요금액)
할인 요금으로 숙박하시는 경우에도 연장 요금은 동일합니다. 단, 당일 예약 상황에 따라 연장해드리지 못하는 경우도 있습니다.

주차장은 있나요?

2대까지 이용 가능합니다. 1박당 1대에 1500엔이며, 다음날 10시까지 주차 가능합니다. 또한, 주차장에서 일어난 사고에 대해서는 중대한 과실이 있는 경우를 제외하고, 호텔에서 책임을 지지 않으므로 유의해 주십시오.

가까이에 편의점이 있나요?

호텔 주변, 도보 1~2분 권내에 많이 있습니다.
(세븐일레븐, 선크스, 패밀리마트, 로손 등)

택배를 이용할 수 있나요?

야마토 운수로 착불만 취급하고 있습니다.

자동판매기는 있나요?

본관 2층(청량음료수·캔맥주·츄하이 등)에 있습니다.

어린이 요금이 있나요?

어린이 요금은 따로 없습니다. 통상 성인 한 명의 요금을 받습니다.
(초등학생 미만의 어린이와 한 침대에서 주무시는 경우에는 요금이 발생하지 않습니다.) 화실(다다미방)의 경우, 침구 이용에 따른 추가 요금을 받는 경우가 있습니다.)

금연룸은 있나요?

2017년4월 시점으로, 본관・별관의 4층, 5층이 금연 플로어입니다.
싱글 3실, 세미더블 1９실, 더블 2실, 트윈 4실, 화실(다다미방) 2실, 합계 30실이 금연룸입니다.

객실에서 마사지를 받을 수 있나요?

호텔 프런트에 신청해 주십시오.
죄송하오나 저희 호텔에서 수배하는 마사지 업자 외에는 사양합니다.

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