สามารถจองล่วงหน้าได้นานที่สุดกี่วัน?
ท่านสามารถจองที่พักของเรา โดยระบุวันได้ตั้งแต่วันนี้ จนถึงวันสุดท้ายของเดือนที่อยู่ห่างออกไปอีก 6 เดือน (สูงสุด 180 วัน) ทางโรงแรมต้องกราบขออภัยหากห้องพักถูกจองเต็มแล้ว
โดยทุกวันที่ 1 ของเดือน ทางโรงแรมจะเปิดให้จองได้จนถึงสิ้นเดือนของเดือนที่ 6
(ตัวอย่าง: การจองเข้าพักวันที่ 30 กันยายน → เปิดให้จองวันที่ 1 เมษายน, การจองเข้าพักวันที่ 1 ตุลาคม → เปิดให้จองวันที่ 1 พฤษภาคม)
ผู้จองกับผู้เข้าพัก สามารถเป็นคนละคนกันได้หรือไม่?
สามารถทำได้ โดยกรุณากรอกชื่อของผู้ที่จะเข้าพักจริงในช่อง “ชื่อผู้เข้าพัก”
ฉันสามารถจองที่พักผ่านทางโทรศัพท์ ในอัตราค่าห้องเดียวกับทางออนไลน์หรือไม่?
ไม่สามารถทำได้ เนื่องจากอัตราค่าห้องทางออนไลน์ ถูกสงวนไว้สำหรับผู้ที่จองผ่านทางออนไลน์เท่านั้น
ต้องทำอย่างไร หากต้องการเปลี่ยนแปลงหรือยกเลิกการจอง?
ท่านสามารถเปลี่ยนแปลงหรือยกเลิกการจองของท่าน ผ่านทางออนไลน์ได้ ทางหน้า “”ยืนยันการจอง””
แต่หากท่านต้องการเปลี่ยนแปลงหรือยกเลิกการจอง ณ วันที่เข้าพัก กรุณาโทรติดต่อแผนกต้อนรับโดยตรง (มีค่าธรรมเนียมการยกเลิกตามที่ทางโรงแรมกำหนดไว้)
หากวันที่ต้องการเปลี่ยนเป็นวันเข้าพักใหม่นั้น ห้องเต็มหมดแล้ว ฉันสามารถ พักรอ การยกเลิกการจองไว้ก่อนได้หรือไม่?
กราบขออภัยในความไม่สะดวก ทางโรงแรมไม่สามารถให้บริการดังกล่าวแก่ท่านได้ และกรุณาตรวจสอบสถานะห้องว่างใหม่เป็นระยะๆแทน
ต้องชำระค่าที่พักเมื่อไร?
ไม่ว่าจะเป็นการชำระด้วยเงินสดหรือบัตรเครดิต กรุณาชำระค่าที่พักล่วงหน้าที่แผนกต้อนรับในขณะเช็คอิน
สำหรับผู้เข้าพักหลายคืน หากยังไม่สามารถกำหนดจำนวนคืนได้ ท่านสามารถชำระเป็นรายวันได้ (ต้องชำระเงินค่าที่พักรายวันล่วงหน้า)
ผู้เข้าพักกับผู้ชำระเงิน สามารถเป็นคนละคนกันได้หรือไม่?
สามารถทำได้ โดยชำระค่าที่พักให้เรียบร้อยก่อนวันเข้าพัก
ทางโรงแรมมีบริการอาหารเช้าหรือไม่?
ขณะนี้ทางโรงแรมไม่มีบริการอาหารเช้า
มีสิ่งอำนวยความสะดวกและบริการอะไรบ้าง?
ทางโรงแรมมีสิ่งอำนวยความสะดวกและบริการดังต่อไปนี้
● สิ่งอำนวยความสะดวกมาตรฐานภายในห้องพักทุกห้อง
เครื่องปรับอากาศ ห้องน้ำ เตียง แปรงสีฟัน ผ้าเช็ดตัวขนาดใหญ่ ผ้าเช็ดหน้า พรมเช็ดเท้า ชุดยูกาตะ ไดร์เป่าผม แชมพูผสมครีมนวด สบู่อาบน้ำ กาต้มน้ำ ชุดชา โทรทัศน์ฟรี (ช่องทั่วไปและ BS) โต๊ะ โคมไฟ วิดีโอแบบเสียค่าบริการ ตู้เย็นภายในห้อง และสุขภัณฑ์พร้อมระบบชำระล้าง รวมถึงสเปรย์กำจัดกลิ่น
◆ มุมอุปกรณ์อำนวยความสะดวกภายในล็อบบี้(ฟรี / ท่านละไม่เกิน 2 ชิ้น)
・หวี โฟมล้างหน้า ผลิตภัณฑ์ล้างเครื่องสำอาง โลชั่นบำรุงผิว สำลีและคอตตอนบัด เกลืออาบน้ำ
・มีดโกน เจลโกนหนวด แว็กซ์จัดแต่งผม โลชั่นบำรุงผิว ชาถุง เป็นต้น
◆ อุปกรณ์ที่มีให้ยืมที่แผนกต้อนรับ(ฟรี)
・เตารีด เครื่องรีดกางเกง และสายชาร์จ USB
◇ อุปกรณ์และบริการที่แผนกต้อนรับ(มีค่าใช้จ่าย)
・เครื่องเพิ่มความชื้น เครื่องฟอกอากาศ บริการถ่ายเอกสาร แฟกซ์ และบริการจัดส่งพัสดุ
ฉันสามารถใช้อินเทอร์เน็ตได้หรือไม่?
มีบริการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตทั้งผ่านระบบ LAN และ Wi-Fi ในห้องพักทุกห้อง โดยท่านสามารถใช้อินเตอร์เน็ตกับคอมพิวเตอร์โน๊ตบุ๊คส์ของท่านได้เลย
หากต้องการส่งสัมภาระหรือกระเป๋าเดินทางมาที่โรงแรมล่วงหน้า ฉันต้องทำอย่างไร?
ท่านสามารถส่งสัมภาระหรือกระเป๋าเดินทางมาที่โรงแรมล่วงหน้าได้ โดยกรุณาระบุชื่อผู้เข้าพักและวันจองต่อท้ายชื่อโรงแรมในช่องผู้รับ แล้วส่งมายังโรงแรม เราจะเก็บไว้ที่แผนกต้อนรับ
ทั้งนี้ ทางโรงแรมไม่สามารถรับสิ่งของที่มีการเรียกเก็บเงินปลายทางได้
ฉันสามารถฝากสัมภาระไว้ที่โรงแรมได้หรือไม่?
สามารถฝากสัมภาระก่อนเช็กอินได้ฟรี หลังเช็กเอาต์สามารถฝากได้เฉพาะภายในวันเดียวกัน โดยมีค่าบริการชิ้นละ 500 เยน
เวลาเช็คอิน・เช็คเอาท์คือเวลาใด?
เช็คอินได้ตั้งแต่เวลา 15:30 น. เป็นต้นไป เช็คเอาท์เวลา 10:00 น.
หากมาถึงล่าช้าจะทำอย่างไร?
ท่านสามารถเช็คอินได้แม้ในเวลาดึก แต่หากมาถึงหลังเวลา 24:00 น. หรือช้ากว่าที่แจ้งไว้ตอนจองเกิน 1 ชั่วโมง กรุณาติดต่อแผนกต้อนรับโดยด่วน
หากไม่ได้รับการติดต่อจากผู้จอง ทางโรงแรมอาจมอบห้องให้ลูกค้าท่านอื่นแทน
ข้อควรทราบกรณีเข้าพักหลายคืน
ท่านสามารถออกไปข้างนอกโดยทิ้งสัมภาระที่ไม่ใช่ของมีค่าไว้ภายในห้องพักได้
・กรุณาพกคีย์การ์ดติดตัวจนกว่าจะเช็กเอาต์ หากทำสูญหายจะมีค่าชดเชย 3,000 เยน
・พนักงานจะเข้าทำความสะอาดห้องพักระหว่างเวลา 10:00–14:30 กรุณาแจ้งช่วงเวลาที่สะดวก
ประตูทางเข้า-ออกของโรงแรมจะปิดตอนกี่โมง?
เพื่อความปลอดภัย เวลาปิดประตูทางเข้าคือเวลา 01:00 น. กรุณาพกคีย์การ์ดติดตัวเมื่อออกไปข้างนอก หากกลับมาหลังเวลา 01:00 น. สามารถใช้คีย์การ์ดแตะที่เซ็นเซอร์ด้านขวาของทางเข้าเพื่อเข้าสู่อาคารได้
ฉันสามารถเช็คเอาท์สายได้หรือไม่?
หากท่านเช็คเอ้าท์ในช่วงเวลา 10:00 น. ถึง 14:00 น. ทางโรงแรมจะคิดค่าบริการท่านละ 800 เยนต่อชั่วโมง (ไม่รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม)
หากเช็คเอ้าท์หลังเวลา 14:00 น. จะคิดค่าที่พักตามอัตราปกติเต็มจำนวน
แม้จะพักในราคาลดพิเศษ แต่ค่าธรรมเนียมการขยายเวลาจะคิดในอัตราปกติ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับสถานะการจองในวันนั้น และอาจไม่สามารถขยายเวลาได้ในบางกรณี
ที่โรงแรมมีที่จอดรถหรือไม่?
ทางโรงแรมมีที่จอดรถไว้ให้บริการได้สูงสุด 2 คัน โดยคิดค่าบริการคันละ 1,500 เยนต่อคืน และจอดได้จนถึงเวลา 10:00 น. ของวันถัดไป
ทั้งนี้ โรงแรมไม่รับผิดชอบต่ออุบัติเหตุที่อาจเกิดขึ้นในที่จอดรถ เว้นแต่เป็นเหตุที่เกิดจากความประมาทร้ายแรงของทางโรงแรม
มีร้านสะดวกซื้อใกล้ ๆ หรือไม่?
บริเวณรอบโรงแรมมีร้านสะดวกซื้อหลายร้านในระยะเดินเพียง 1-2 นาที
(เช่น เซเว่นอีเลฟเว่น แฟมิลี่มาร์ท ลอว์สัน เป็นต้น)
ฉันสามารถใช้บริการส่งพัสดุได้หรือไม่?
สามารถทำได้ โดยจะเป็นเฉพาะบริการแบบพัสดุเก็บเงินปลายทางผ่าน Yamato Transport
ที่โรงแรมมีตู้จำหน่ายสินค้าอัตโนมัติหรือไม่?
มีตู้จำหน่ายสินค้าอัตโนมัติอยู่ที่ชั้น 2 ของอาคารหลัก(เบียร์กระป๋อง ชูไฮ และเครื่องดื่มไม่มีแอลกอฮอล์)
นอกจากนี้ยังมีบริการตู้น้ำดื่มกรองฟรีที่ชั้น 2 ของอาคารหลัก
ทางโรงแรมมีอัตราค่าบริการสำหรับเด็กหรือไม่?
ไม่มีอัตราค่าใช้จ่ายสำหรับเด็กโดยเฉพาะ โดยทางโรงแรมจะคิดค่าใช้จ่ายตามอัตราปกติของผู้ใหญ่ต่อท่าน
(หากเด็กอายุต่ำกว่าระดับประถม พักรวมกับผู้ใหญ่โดยไม่ต้องเสริมเตียงหรือฟูก จะไม่คิดค่าบริการ
กรณีห้องแบบญี่ปุ่น หากใช้ฟูกอาจมีค่าบริการเพิ่มเติม)
ที่โรงแรมมีห้องปลอดบุหรี่หรือไม่?
ชั้น 4 และชั้น 5 ของทั้งอาคารหลักและอาคารเสริมเป็นชั้นปลอดบุหรี่
ปัจจุบันชั้น 3 ของทั้งอาคารหลักและอาคารเสริมมีกำหนดปรับปรุงให้เป็นชั้นปลอดบุหรี่ภายในสิ้นเดือนพฤษภาคม
มีบริการนวดในห้องพักหรือไม่?
ทางโรงแรมมีบริการนวดภายในห้องพัก โดยท่านสามารถแจ้งขอรับบริการได้ที่แผนกต้อนรับ
ทางโรงแรมไม่อนุญาตให้ผู้ให้บริการเจ้าอื่นๆ ที่ไม่ได้รับอนุญาตจากทางโรงแรม เข้ามาให้บริการภายในโรงแรม และขออภัยในความไม่สะดวก
